Xiaomi používa WhatsApp vo svojich zákazníckych službách

Vďaka príchodu spoločnosti WhatsApp Business dúfame, že mnoho firiem začne túto aplikáciu používať na poskytovanie služieb svojim zákazníkom v tomto médiu. Zdá sa, že sa to aspoň deje. Existujú spoločnosti ako Xiaomi, ktoré už používajú túto aplikáciu ako spôsob, ako slúžiť svojim zákazníkom. Od tej doby spoločnosť zaviedla svoje oficiálne WhatsApp číslo v Indii pre otázky zákazníkov.

Xiaomi používa WhatsApp vo svojich zákazníckych službách

Toto je hlavné uvedenie na trh, ktorý má pre značku obrovský význam. Pretože India je druhým trhom spoločnosti Xiaomi. Takže vedia, že je dôležité udržať spokojnosť svojich zákazníkov.

Xiaomi už používa WhatsApp so svojimi klientmi

Okrem toho má aplikácia okamžitých správ na celom svete veľa používateľov, okolo 1 000 miliónov. Je preto veľmi jednoduché, aby používatelia kontaktovali spoločnosť. Nepochybne je to hnutie, ktoré pomôže obom stranám oveľa ľahšie pomôcť. Zákazníci môžu sledovať stav objednávky alebo mobil, ktorý poslali na opravu.

Bezpochyby s touto novou službou môže byť zákaznícky servis pre spoločnosť oveľa rýchlejší. Bude teda potrebné vidieť, ako toto nové dobrodružstvo funguje pre Xiaomi. A ak všetko funguje podľa plánu.

Možno, ak to bude fungovať v Indii, táto prax sa rozšíri na ďalšie trhy. Určite v krajinách ako Španielsko je použitie WhatsApp hodnotené pozitívne, aby slúžilo zákazníkom spoločnosti. Uvidíme, aké rozhodnutia urobí Xiaomi ďalej.