HP spustí chybný program výmeny batérie

Spoločnosť HP oznámila, že spolu s niekoľkými vládnymi regulačnými agentúrami zavádza program výmeny batérií. Dôvodom je skutočnosť, že niektoré z vašich prenosných zariadení a pracovných staníc majú bezpečnostné problémy týkajúce sa vašej napájacej jednotky.

Niektoré počítače HP majú vybitú batériu

Počítače ovplyvnené problémom s batériou sú HP Probook 64x (G2 a G3), ProBook 65x (G2 a G3), HP x360 310 G2, ENVY m6, Pavilion x360, 11 a ZBook (17 G3, 17 G4 a Studio) G3). Používatelia týchto zariadení musia vedieť, že sú ohrození, ak ich vybavenie bolo zakúpené od decembra 2015 do decembra 2017.

Najväčšou komplikáciou tejto situácie je to, že mnohé z týchto zariadení majú internú batériu, ktorú nie je možné ľahko vybrať, a preto je potrebné vykonať opravu v autorizovanej technickej službe. Operácia samozrejme nebude mať žiadne náklady pre používateľa.

Ako dočasné riešenie bol vydaný špeciálny systém BIOS, ktorý stavia batériu týchto postihnutých počítačov do bezpečného režimu, čím je možné pokračovať v používaní systému bez rizika. Spoločnosť HP odporúča, aby všetci používatelia postihnutých počítačov aktualizovali systém BIOS a aktivovali tento režim zabezpečenia čo najskôr. Týmto opatrením je vybitie batérie a zabránenie jej opätovnému nabitiu, aj keď je zariadenie pripojené k elektrickej sieti, to znamená, že zariadenie začne fungovať, akoby nemalo batériu.

Ak chcete zistiť, či je váš počítač ohrozený, stačí stiahnuť a spustiť malú aplikáciu, ktorú výrobca sprístupňuje používateľom. O pár sekúnd budete vedieť, či je váš tím ovplyvnený alebo nie.

Písmo HP