Redizajn snapchatu znižuje jeho povesť

Počas posledných mesiacov musela služba Snapchat čeliť dôsledkom zavedenia nového a kontroverzného návrhu svojho rozhrania, ktoré sa nepáčili všetkým používateľom. Nový prieskum teraz ukazuje, do akej miery redizajn ovplyvnil vnímanie Snapchatu verejnosťou. Je však tiež pravda, že spoločnosť už začala implementovať niektoré zmeny v dizajne svojej aplikácie.

Snapchat stráca dôveru väčšinového publika

Nový prieskum, ktorý uskutočnil index značky YouGov, ukazuje, že dôvera používateľov alebo pripútanosť k službe Snapchat klesli o 73 percent, keď bol nový návrh aplikácie plne implementovaný začiatkom tohto roka:

Berúc do úvahy rovnakú mieru, reputácia Snapchatu medzi takzvanými tisícročiami po prepracovaní klesla z vysokých 30 na 8. Spokojnosť používateľov nakoniec klesla z 27 na minimum 12 v minulom mesiaci.

Ako sa uvádza v 9to5Mac, výsledok prieskumu je dôležitý v tom, že „milénia vo veľkej miere tvoria cieľovú skupinu používateľov Snapchatu a môže byť neuveriteľne ťažké sa z nich zotaviť“.

Hoci Snapchat bol neoblomný v súvislosti s novým dizajnom (jeho generálny riaditeľ Evan Spiegel tvrdil, že si naň ľudia zvyknú v priebehu času), spoločnosť minulý mesiac začala testovať redizajn svojho redizajnovania, v ktorom sa príbehy vracajú na svoje pôvodné miesto a ktorý je teraz nasadený pre všetkých používateľov.