Microsoft hovorí, že pracuje na riešení straty údajov pri inštalácii opravy KB4532693 na Windows 10

"

Minulý víkend sme videli, ako niektorí používatelia inštalovali opravu KB4532693 od Microsoftu dostali sa do nepríjemného problému Osobné súbory mizli aj na pracovnej ploche ako problémy s profilmi, ktoré si dokonca vynútili vytvorenie nového profilu."

V tom čase sme videli, ako oficiálna stránka podpory spoločnosti Microsoft neodkazuje na uvedené zlyhanie. A to všetko napriek tomu, že tí, ktorých sa to týka, začali otvárať vlákna na rôznych fórach, ako je Reddit alebo na komunitných fórach Microsoftu.Aspoň doteraz, pretože Microsoft tvrdí, že si je vedomý problému a už pracuje na jeho riešení

Riešenie na ceste...

Po nainštalovaní opravy KB4532693 do počítačov so systémom Windows 10 dotknuté osoby uvádzajú, že videli, ako ich údaje zmiznú z pracovnej plochy, z ponuky Štart a dokonca aj počítač je ovplyvnený užívateľským profilom Počítač zostane takmer ako novo zakúpený počítač, kde si vytvoríte profil, ktorý ešte neponúka nainštalované aplikácie alebo skratky.

V tom čase dotknutí ľudia hlásili, že problémy s opravou KB4532693 možno vyriešiť niekoľkým reštartovaním systému Windows (niektorí používatelia museli to urobiť až 4-krát) alebo v najhoršom prípade odinštalovať aktualizáciu, ktorá spôsobuje problémy.

Z Windows Latest kontaktovali podporu spoločnosti Microsoft a podľa nej už spoločnosť pracuje na riešení problému:

Riešenie, ktoré ste zatiaľ našli, sme už vtedy videli. Vytvorte si nový používateľský profil a manuálne preneste údaje z nového do starého a následne ich vymažte a vráťte sa tak do pôvodnej situácie

Dúfam, že spoločnosť Microsoft ponúkne nápravu, najlepšie bez chýb, ktorá tento problém vyrieši bez toho, aby ste museli vytvárať profily a kopírovať údajov. Spoločnosť Microsoft sa zatiaľ na tento problém na stránke podpory nezmieňuje a neexistujú žiadne správy o tom, kedy by mohlo prísť možné riešenie problému.

Microsoft nemá šťastie s aktualizáciami a záplatami, ktoré vydáva. Problémov so spoľahlivosťou je viacero, v prípade ktorých, určené pre Windows 7, spôsobovali čierne pozadie obrazovky alebo nemožnosť vypnúť počítač.

Via | Windows Najnovší titulný obrázok | ElasticComputeFarm