Spoločnosť Microsoft mení svoju politiku opráv: zaväzuje sa poskytovať diely a dokumentáciu na uľahčenie práva na opravu

Vzhľadom na to, že elektronické zariadenia sú čoraz kompaktnejšie a majú užší dizajn, používatelia často narážajú na problémy, ktoré značky predstavujú pri odstraňovaní defektuNespokojnosť, že motivoval oficiálne organizácie, aby vsadili na právo na opravu a že spoločnosti to postupne akceptujú, čo sa teraz deje so spoločnosťou Microsoft.

Spoločnosť so sídlom v Redmonde sa zaviazala dodržiavať právo na opravu, pričom nemá na výber, nariadenie, ktoré sa zavádza na niektorých územiach na ochranu spotrebiteľa.Týmto spôsobom je jednou z prvých spoločností, ktorá sa zaviazala uľahčiť zákazníkom opravu ich zariadení tretími stranami.

Uľahčenie opráv tretím stranám

Začiatkom tejto pozície nie je nič iné ako dohoda, ktorú dosiahli Microsoft a nezisková organizácia na obranu investorov As You Sow. Tá podala rezolúciu na komisiu pre cenné papiere a burzu Spojených štátov amerických, v ktorej žiadala, aby zohľadnili výhody, ktoré ponúkajú spotrebiteľom aj životnému prostrediu počítať so zariadeniami, ktoré môžu ľahšie opraviť.

V tomto zmysle bola oprava zariadenia pre tretiu stranu až doteraz niečím ťažkým kvôli nedostatku špecifických nástrojov, dielov a manuálov na opravu.Na základe dosiahnutej dohody spoločnosť Microsoft súhlasí s tým, že poskytne obe časti, nástroje a potrebné informácie na pokračovanie v oprave.

Ide o znižovanie elektronického odpadu a znižovanie jeho vplyvu na životné prostredie tým, že nie je potrebné, ako to bolo doteraz, opravy byť vyrobené v autorizovaných predajniach a technických službách.

Microsoft je teda prvým americkým výrobcom, ktorý sa po tlaku investorov rozhodol zmeniť svoju politiku opráv. Po ceste sa dá očakávať, že na toto riešenie vsadia aj iné veľké spoločnosti a najlepším príkladom môže byť Apple so svojou veľmi uzavretou politikou opráv.

Uvidíme, ako sa táto zmena postavenia odrazí v spoločnosti Microsoft a vo zvyšku spoločností, ktoré sa ju rozhodnú prijať. Ide o podporu opráv, ale o to, aby boli naďalej kvalitné a zaručovali bezpečnosť opravárov, používateľov a zariadení.Rovnováha, ktorú nebude vždy ľahké dosiahnuť.

Už sme videli, ako sa krajiny ako Francúzsko, priekopník v Európe, rozhodli uľahčiť opravy vytvorením indexu opraviteľnosti, takže od januára 2021 musia výrobcovia informovať spotrebiteľov o možnosti opravy produktu, podobne ako to bolo neskôr urobené v Španielsku, a to oznámením štítku s poznámkami pre elektronické zariadenia v závislosti od toho, ako ľahko sa dajú opraviť.

Via | Grist Obrázok | AdobeStock (paolčina)