Xbox One X a jeho zlyhania trápia tých, ktorých sa to týka, ktorí čakajú na odpoveď od Microsoftu

Včera sme diskutovali o tom, ako bol Xbox One X úspešný v predaji vo Veľkej Británii, aspoň počas prvého týždňa od uvedenia na trh. V skutočnosti sme to už povedali a ak sa pozrieme do perspektívy a porovnáme to s PS4 alebo Nintendo Switch, zatiaľ sú čísla lepšie

Avšak Tento úspech by nemal slúžiť na zakrytie niektorých problémov, ktoré má veľa používateľov s konzolou Xbox One X, najmä tých, ktoré sú držiakmi špeciálneho štartovacieho modelu: Project Scorpio.A je to tak, že napriek tomu, čo si mnohí myslia, nie je jasné, že ide o problém s napájacím káblom, ktorý je predsa štandardným káblom ako pri akomkoľvek elektronickom zariadení. Niektoré jednotky majú vážne problémy, ktoré dokonca vedú k smrti konzoly po niekoľkých hodinách používania a zatiaľ nie je známe, čo by to mohlo spôsobiť. K týmto problémom sa pridáva UHD Blu-ray, ktoré neposkytuje dobrú kvalitu a už čaká na opravu, ktorá to opraví, a problémy so zvukom Dolby Atmos.

A zdá sa, že neexistuje žiadna čiara alebo vzor, ​​ktorý by určoval pôvod zlyhania, kvôli ktorému konzola po páde prestane fungovať. Alebo dokonca, že majiteľ ho normálne vypne a keď ho ide zapnúť, uvedomí si, že sa mu to darí. Je známe len to, že hlavnými dotknutými sú model špeciálnej edície so všetkým, čo k tomu patrí.

Zatiaľ sa zdá, že tieto zlyhania postihujú najmä špeciálne spúšťacie modely so sieťotlačou Project Scorpio a V tejto chvíli neexistuje žiadne oficiálne vyhlásenie spoločnosti Microsoft v tejto súvislosti V skutočnosti sa v mojom prípade s normálnou verziou, rovnako ako u niektorých kolegov na webe, zatiaľ žiadne problémy neobjavili. Zaklopeme na drevo.

Fakt, že od Redmondu nepovedali, že tieto ústa sú moje, nerobí nič iné, len zvyšuje hnev dotknutých používateľov, ktorí vidia keďže za necelý týždeň sa z jeho konzoly 499 eur stalo drahé ťažítko. Porucha, ktorá si čistou logikou vyžaduje kompenzáciu vo forme výmeny, a nie opravy, vzhľadom na typ poruchy, cenu produktu a preto, že ide o poruchu, keď nemá týždeň používania pre _early adopter_ kupujúceho, ktorý prejavili podporu spoločnosti pri ich nákupe.

Na druhej strane zisťujeme, ako niektorí používatelia s väčším či menším záujmom využívajú sociálne siete na vrhanie negatívnych názorov na stroj, snehová guľa, ktorá môže začať rásť a ktorá môže mať negatívny vplyv na všetko teraz, keď sa blížia Vianoce.

Ako konať, keď čelíte problému

Ak sa vás týka porucha vašej konzoly, prvým krokom je ísť do prevádzky, kde ste ju kúpili, ak je fyzický obchod alebo ich kontaktujte, ak je to prostredníctvom webovej stránky. Vysvetlite prípad a využite záruku. Pamätáme si, že na jednej strane máme právnu a obchodnú záruku.

Zákonná záruka je záruka poskytovaná zákonom (Kráľovský legislatívny dekrét 1/2007) a platí 2 roky od ktorým sa výrobok dodáva spotrebiteľovi.Z týchto dvoch rokov je podstatných prvých šesť mesiacov, pretože počas tohto obdobia sa predpokladá, že ak sa chyba objaví, existovala už pri jej kúpe, a teda kupujúci je bez chyby, a musí to byť predávajúci, kto preukáže, že toto nebol tento prípad. Po uplynutí týchto 6 mesiacov až 2 rokov to musí byť technik alebo odborník, ktorý potvrdí, či poškodenie bolo spôsobené abnormálnym používaním alebo ide o poruchu.

g> je ten, ktorý poskytuje predajca a s ktorým získavame dodatočnú podporu k zákonnej záruke, ktorá nám umožňuje vrátiť peniaze v stanovenej lehote, ak nie sme spokojní s nákupom a bez uvedenia dôvodu alebo výmeny produktu ak je chybný. Vo všetkých prípadoch je vždy potrebné uschovať vstupenku/nákupnú faktúru.

"

Problémom je, že kupujúci špeciálnej edície Project Scorpio môžu zostať bez nej, ak sa ju rozhodnú nahradiť bežným model, pretože ide o limitovanú edíciu.V tomto prípade by sa faktor hodnoty tejto konzoly stal súčasťou rovnice, ktorá by bola vyššia ako hodnota normálnej edície, pretože ide o limitované jednotky, takže by bolo vhodné kontaktovať spoločnosť Microsoft a ak odpoveď (od nich alebo z obchodu) nevyhovuje, kontaktujte miestnu agentúru na ochranu spotrebiteľov po odoslaní oficiálneho reklamačného formulára vašej komunity (pozor, nie formulára firmy) a po uplynutí 10 pracovných dní."

Kým sa situácia vyjasní a čaká sa na oficiálnu odpoveď od spoločnosti Microsoft, môžete skúsiť vymeniť napájací kábel (ak sa váš Xbox otáča a ak nie, nemáme inú možnosť, ako čakať a pokračovať v podniknutých krokoch s dôverou, že tí, ktorých sa to týka, majú šťastný koniec.